Verzenden & Retourneren

Levertijd

Wanneer een artikel op voorraad is, streven we ernaar uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Wilt u zeker weten dat het dezelfde dag verzonden wordt? Neem dan even contact op met een medewerker in de winkel.

Als het gewenste artikel niet op voorraad is, wordt dit voor u besteld. Voor veel (maar niet alle) artikelen geldt: als u het uiterlijk dinsdag bestelt dan wordt het in diezelfde week op donderdag bij ons geleverd.
Wanneer de levertijd langer wordt dan op de website bij het artikel is aangegeven, stellen wij u daarvan op de hoogte. Wilt u hier meer over weten? Neem dan even contact op met een medewerker in de winkel.

Wij verzenden bestellingen via PostNL. Het duurt dan binnen Nederland doorgaans 2 tot 3 werkdagen voordat het bestelde product bij u afgeleverd wordt nadat wij het op de post hebben gedaan.

N.B. In de zomervakantie en rond de feestdagen hebben we aangepaste openingstijden. Afhankelijk van wanneer de bestelling is geplaatst kan de levertijd dan langer zijn dan normaal.

Verzendkosten

Bijbelwinkel Ezra verzendt via PostNL.
Verzending naar een adres in Nederland: € 4,95
Voor verzending naar België of Duitsland worden de standaardtarieven van PostNL gehanteerd.

Afhalen

Wil u uw bestelling bij ons afhalen? Graag! Kies dan voor afhalen bij de leveringswijze.

Retourneren

Elke bestelling die wordt gedaan, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat u toch niet tevreden bent, dat is jammer maar het is geen enkel probleem om uw product te retourneren.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Neemt u in dat geval via de mail of telefonisch contact met ons op.

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:
- Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling terugstuurt;
- De artikelen moeten in originele, ongeschonden en verkoopbare staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport;
- De kosten van retourzending komen voor rekening van de klant;
- Bijbelwinkel Ezra is gerechtigd de waardevermindering van het product in mindering te brengen op de terug te betalen bedragen, voor zover die waardevermindering het gevolg is van gebruik door de klant dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
- Retourneren of ruilen geldt NIET voor artikelen zoals beschreven in Artikel 6.6 van de Algemene Voorwaarden

Zodra uw retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten binnen 14 dagen terug op uw bankrekening.